Sisällysluettelo

• Ainutlaatuinen Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
• Turvallisuus ja Lisenssi
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Asiakaspalvelu ja Yhteydenotot
• Mobiilipelaaminen

Erikoislaatuinen Pelivalikoima ja Pelintarjoajat

Meillä Hurmio casino ymmärrämme, miten kukin käyttäjä etsii jotain erityistä. Sen vuoksi olemme koonneet yhteen reilusti yli 3000 pelin kattavan tarjonnan, mikä tarjoaa kaikki vanhoista hedelmäpeleistä uusimpiin megaways-peleihin. Kumppaneinamme ovat alan tunnetuimmat pelivalmistajat, mikä takaa laadukkaan pelielämyksen kaikilla kierroksilla.

Livetarjontamme tarjoaa todellisen kasinotunnelman suoraan kotiin. Koulutetut jakajat palvelevat sinua livenä, ja saat valitsemaan pöydän panoksesi mukaisesti. Blackjackista ruletiin ja baccarat-peleistä pokeriversioon – pelivalikoimamme kattaa kaikki yleisimmät live-pelit HD-laadulla.

Pelivalmistajat Joihin me Luotamme

• NetEnt – tunnettu uutuuksia tuottavista toteutuksista ja visuaalisesti upeiden pelituotteista
• Pragmatic Play – tarjoaa monipuolisen tarjonnan molempia peliautomaatteja että livepelejä
• Evolution Gaming – kansainvälisesti numero yksi livekasino-pelien valmistaja
• Play’n GO – skandinaavialainen kehittäjä, jonka tuottamat pelituotteet ovat olleet suomalaisten suosikkeja
• Yggdrasil – arvostettu pelivalmistaja, joka erityisesti tunnetaan ainutlaatuisista peliratkaisuista

Turvallisuus ja Lisenssi

Operoimme Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä, joka on yksi Eurooppalaisen parhaista lisenssityypeistä. Malta Gaming Authority aloitti vuodelta 2001, ja sen tiukan alaisuudessa pelaavat nettikasinot noudattavat tiukkoja turvallisuus- ja ja reilupelin normeja. Mainittava toimilupa varmistaa, että jokainen pelituotteemme on tarkastettu ja varmennettu puolueettomien yritysten toimesta.

Käytämme 256-bitin SSL-suojausta kaikissa datansiirrossa, joka vertautuu pankkien käyttämää tietoturvaa. Henkilötietosi ja maksuliikenne ovat aina aina suojatut ulkoisilta osapuolilta. Tämän ohella noudatamme EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR), joten sinä saat on kokonaisvaltainen hallinta henkilökohtaisista henkilötiedoista.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Tarjoilemme monipuolisen joukon maksumenetelmiä, jotka todella palvelevat kaikkien käyttäjän toiveet. Tiedostamme, miten pikaset kotiutukset ovat keskeinen elementti positiivista pelikokemusta, joten käsittelemme lähes kaikki nostopyynnöt 24 tunnin aikana.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Trustly	Välitön	0-24h	Nopea
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	Standardi
Paysafecard	Välitön	Ei saatavilla	–
MuchBetter	Välitön	0-24h	Nopea
Skrill	Välitön	0-24h	Nopea

Nostoprosessi Yksinkertaistettuna

Olemme huolella tehneet nostoprosessista mahdollisimman vaivattoman. Heti kun olet huolellisesti vahvistanut pelitilisi asiakirjoilla, jatkossa kotiutukset käsitellään merkittävästi vauhdikkaammin. Kehotamme hoitamaan identiteetin varmistuksen jo heti ensimmäisen maksutapahtuman jälkeen, jotta voidaan välttää viivästykset alkuperäisessä kotiutuksessa.

Tuki ja Yhteydenpito

Tukipalvelumme on saatavilla jokaisen päivä ympäri vuorokauden ajan. Tiedämme, että asioita voi helposti nousta esiin milloin vuorokaudenaikana tahansa, eikä koskaan pelaaminen saisi pysähtyä teknisten virheiden vuoksi. Suomenkielinen henkilökuntamme on perehdytetty vastaamaan koko pelikokemukseen, bonuksiin ja tekniikkaan liittyviin ongelmiin kytkeytyviin pulmiin.

Tavoitettavuutemme

1. Live-chat – ripeän tapa saavuttaa tukea, tyypillinen saavutusaika reilusti alle 2 minuutin
2. Sähköposti – kattaviin kysymyksiin, vastaus saapuu 12 tunnin aikana
3. Usein kysytyt kysymykset – kattava tietopankki yleisimpien teemoista
4. Puhelinpalvelu – avoinna henkilökohtaisesti määrättyihin aikoihin

Mobiilipelaaminen

Peräti 70 prosenttia asiakkaistamme käyttää matkapuhelimia, tästä syystä olemme optimoineet pelialustamme toimimaan saumattomasti kaikilla älypuhelimilla ja tableteilla. Verkkoalustamme hyödyntää responsiivista HTML5-teknologiaa, mikä johtaa, ettei asiakkaan sinun todellakaan ei koskaan tarvitsisi vetää erillistä ohjelmistoa – pelitoiminta onnistuu suoraa mobiiliselaimessa.

Mobiiliversio mahdollistaa saman kattavan valikoiman kuin myös desktop-versio. Kaikki toiminnallisuudet maksuista kotiutuksiin ja tukilinjasta tarjousten käyttöönottoon onnistuvat virheettömästi myös pienemmällä ruudulla. Pelit avautuvat nopeasti myös pelkkää mobiilidatalla, vaikkakin ehdotamme WiFi-yhteyttä optimaaliseen pelauskokemuseen.

Meillä verkkokasinolla pelaaminen on luotettavaa, viihdyttävää ja tuottoista. Tuomme yhteen parhaan tekniikan, kattavan pelivalikoiman ja mahtavan tuen mahdollistaaksemme pelaajille toimialan huippua pelikokemusta. Tervetuloa mukaan kokemaan muutos!