Sisällys

• Pelitarjontamme ning toimittajat
• Kampanjat ja edut käyttäjillemme
• Maksumenetelmät ja nostoprosessi
• Tietoturva ning luvitus
• Asiakaspalvelumme toimintaperiaatteet

Tarjoamme kehittäneet casino Malina -sivuston antamaan pelaajillemme huippuluokan pelaamista, mikä yhdistelee korkean tason, turvallisuuden ja kattavuuden. Kasinomme toimii Curacao eGaming -luvan valvonnassa, mikä takaa globaalien pelaamisen vaatimusten seuraamisen jokaisessa toiminnassa.

Pelivalikoimamme sekä ohjelmistotoimittajat

Pelitarjontamme käsittää reilut 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka on tuotettu toimialan parhaiden kehittäjien puolesta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ning Evolution Gaming. Se takaa, että pelaajamme pääsevät nauttimaan viimeisimmistä julkaisuista sekä ajattomista klassikkopelistä.

Live-osastomme ovat varsin suosittu pelaajien parissa. Tuomme live- pelejä ammattimaisilla jakajilla, mikä tarjoaa autenttisen tunnelman välittömästi kotisohvallesi. Valikoima sisältää baccaratin, liveruletin, liveblackjackin sekä monet vaihtoehtoiset pokerin variaatiot.

Suosituimmat pelikategoriat sivustollamme

• Kolikkoslotit teemoilla mielikuvituksesta menneisyyteen ning filmeistä liikuntaan
• Jättipottipelit, joissa voittopotit voivat kohota tuhansiin euroihin
• Ajattomat mm. Starburst, Book of Dead sekä Gonzo’s Quest
• Reaaliaikakasino erilaisilla pöytäpeleillä ning variaatioilla
• Klassikkopelit ruletista blackjackiin ning bakkaraan
• Video-pokeri useilla vaihtelevilla muunnelmilla

Tarjoukset sekä bonukset käyttäjillemme

Kasinomme palkitsee molemmat tuoreet että kanta-asiakkaat säännöllisesti. Uusille käyttäjille tuomme kilpailukykyisen tervetuliaisbonuksen, joka käsittää talletusetua että free spins tunnetuimpiin slotteihin. Bonusehtomme ovat suunniteltu reiluiksi, sekä läpipeluuvaatimukset pysyvät toimialan normaalitasolla.

Uskollisuusasiakkaille pidämme jatkuvia kampanjoita, cashbackeja ja vip-klubin, jossa sitoutuneet asiakkaamme saavat yksinomaisia palveluita. VIP-taso tarjoaa mukanaan henkilökohtaisen avustajan, ripeämmät nostot ja yksilöllisiä bonustarjouksia.

Bonusmuoto
Etu
Läpipeluuvaatimus
Voimassaoloaika

Tervetulobonus	100% talletussummasta + ilmaispyöräytyksiä	35x	30 vrk
Viikoittainen reload	50% talletuksesta	40x	14 päivää
Rahanpalautus	10% menetyksistä	1x	7 päivää
Huippubonus	Yksilöllinen etu	Neuvoteltavissa	Vaihtelee

Maksuvälineet ning kotiutusmenettely

Tarjoamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotta jokainen käyttäjä löytää itselleen sopivan menetelmän. Hyväksymme klassikot kortit, nettipankit, verkkolompakot ja digitaalirahat. Kaikki maksut salataan SSL-protokollalla, joka varmistaa maksujen ehdottoman tietoturvan.

Tarjolla olevat maksumenetelmät

• Maksukortit: Visa, Mastercard sekä Maestro
• Pankkiyhteydet: Trustly sekä muut suomalaiset pankkiyhteydet
• Verkkolompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter ja ecoPayz
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
• Prepaid: Paysafecard tietosuojaa haluaville

Nostojärjestelmämme on suunniteltu hyvin ripeäksi. E-lompakoiden käsittelyajat kestävät tyypillisesti 24 tunnin sisällä, kun taas tilisiirrot hoidetaan 1-3 arkipäivän kuluessa. Huippuasiakkaat hyötyvät etuoikeutetusta kotiutusprosessista.

Suojaus ning lisensointi

Toimimme Curacaon eGaming -lisenssin nro 8048/JAZ2020-013 alaisuudessa, mikä on varmenettavissa auktorisoituilta verifiointisivulta. Tämä lupa edellyttää meitä noudattamaan ehdottomia vastuullisen pelin sekä rahanpesun estämisen vaatimuksia.

Hyödynnämme satunnaisgeneraattoreita kaikissa pelissämme, sekä nämä järjestelmät tarkastavat jatkuvasti kolmannen osapuolen testaajat. Tietoja käsitellään GDPR-normien mukaisesti, sekä meillä on käytössä modernit suojausprotokollat hakkerointien välttämiseksi.

Tukipalvelumme menettelytavat

Tukitiimimme on saatavilla koko vuorokauden livechat-palvelun, sähköpostin ning puhelinpalvelun avulla. Annamme monia kieliä, sekä suomenkielinen apu on kasinolle varsin merkittävää kotimaisille käyttäjillemme.

Vastataksemme tavanomaisimpiin tiedusteluihin olemme luoneet kattavan UKK-sivun, josta saat heti vastauksen rahasiirrosta, nostoista, bonuksista ja teknisistä pulmista. Tavoitteemme on ratkaisemaan jokainen kyselyt alle 24 h, mutta tavallisesti vastaamme jo parissa tunnissa.

Pelisivustomme sitoutuu tarjoamaan asiakkailleen varman, tasapuolisen ning hauskaa pelikokemuksen. Parannamme jatkuvasti palveluitamme asiakaspalautteiden mukaan ning olemme ajan tasalla sektorin viimeisimmistä kehityskuluista sekä teknisissä innovaatioista.