Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima
• Joustavat Maksutavat
• Edut ja Kampanjat
• Turvallisuus ja Vastuullinen pelaaminen
• Asiakaspalvelu

Tervetuloa Joki casino Suomi – pelipalveluun, joka valikoimallaan liittää pohjoismaisen pelikulttuurin moderniin ratkaisuihin. Me olemme luoneet palvelumme palvelemaan nimenomaan suomalaisten asiakkaiden toiveisiin, ja panostamme taukoamatta palvelumme edistämiseen.

Kattava Pelivalikoima

Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 nimikettä parhailta toimittajilta. Olemme tehneet kumppanuuksia alan tunnetuimpien toimijoiden parissa turvataksemme, että käyttäjämme nauttivat laadukkaimman ajateltavissa olevan kokemuksen. Slotit kattavat enemmistön valikoimastamme, kuitenkin klassikkopelit ja livekasino ovat tasavertaisesti lailla merkittävässä asemassa.

Kolikkopelit ja Jackpotit

Kolikkopelimme käsittää tunnettuja nimiä että viimeisimpiä pelejä. Progressiiviset jackpotit mahdollistavat tien suuriin voittosummiin, ja merkittävimmät jackpotit kykenevät kohota joidenkin kohdalla satoihin tuhansiin euroihin. NetEntertainment, Microgaming ja PP ovat ainoastaan esimerkkejä näytteitä yhteistyökumppaneistamme.

Live-kasinon Ominaisuudet

Livekasinomme operoi suorana ammattitaitoisten krupieerien johdolla. Tarjoamme klassisia pöytäpelejä muun muassa blackjack-peliä, roulette-peliä ja bakkaraattia, ja lisäksi samoin erikoisempia valintoja pelaajille, jotka hakevat jotain tavallisesta erilaista. Suomenkieliset dealerit ovat tavoitettavissa valittuina ajankohtina, mikä tekee pelielämyksestä vieläkin yksilöllisemmän.

Sujuvat Maksumenetelmät

Maksuliikenteen nopeus on meidän toiminnallemme ensisijaisen olennaista. Olemme liittäneet palveluumme monia erilaisia maksutapoja, jotta kaikki asiakas voi löytää käyttöönsä sopivan menetelmän.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Prosessointiaika

Pankkisiirto	Kyllä	Kyllä	1-3 arkipäivää
Trustly	Kyllä	Kyllä	Heti
Visa/Mastercard	Kyllä	Kyllä	yhdestä viiteen arkipäivää
Skrill	Kyllä	Kyllä	Välitön – 24h
Neteller	Kyllä	Kyllä	Välitön – 24h

Nostopyynnöt hoidetaan nopeasti, ja suurin osa nostoista suoritetaan ilmoitettujen aikataulujen mukaisesti. Verifoidut käyttäjätilit hyötyvät nopeammasta käsittelystä, joten kehotamme henkilöllisyyden vahvistamista niin varhaisessa tilanteessa.

Bonukset ja Promootiot

Bonusmalti rakentuu selkeisiin käytäntöihin. Uudet pelaajat nauttivat tervetuliaispaketin, joka paketti jakautuu monelle alkuperäiselle talletukselle. Pelaamisehdot ovat alan standardien mukaisia, ja tiimimme on tavoitelleet rakentamaan säännöistä niin läpinäkyviä.

• Welcome-bonus alkuperäiselle talletukselle bonusprosentin kanssa, joka skaalautuu depositiosumman mukaan
• Jokaviikoittaiset reload-bonukset toimiville asiakkaille määrättyinä arkipäivinä
• Cashback-ohjelma, joka järjestelmä palauttaa osan häviöistä palautuksena pelitilille ilman toimenpiteitä
• Uskollisuusohjelma, missä kanta-asiakkaat hyötyvät personoituja kannustimia ja oman tukihenkilön

Kanta-asiakasohjelman Portaat

Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu monesta tasosta, jotka avautuvat pelaamisen seurauksena. Yksittäinen porras tarjoaa mukanaan parempia etuja, kuten suuremmat nostolimitti, nopeammat maksatukset ja ainutlaatuisia promootioita. Pistelaskuri kulkee ilman toimenpiteitä, eikä asiakkaan tarvetta manuaalisesti kytkeä päälle ominaisuuksia.

Tietoturva ja Pelaamisen vastuullisuus

Toimintamme tapahtuu laillisen lisenssien alaisuudessa, joka takaa toimintamme laillisuuden ja avoimuuden. Maltan peliviranomainen on myöntänyt meidän käyttöömme toimiluvan, ja toteutamme ehdottomasti kaikkia lakien mukaisia ehtoja. Tämä tosiasia vahvistettavissa saavutettavissa oleva totuus turvaa, että pelitoiminta toteutuu kontrolloiduissa ympäristöissä.

Dataturvallisuuteen sitoudumme SSL-suojauksella, mikä varjelee jokainen verkkosivustollamme suoritettavat tiedonsiirrot. Asiakastiedot pidetään turvallisesti, ja dataa jaeta kolmansille osapuolille ilman koskaan asiakkaan suostumusta.

Vastuullisen Kasinopelaamisen Apuvälineet

Valikoimassamme on monipuoliset apuvälineet kasinotoiminnan kontrollointiin. Pelaajat pystyvät säätää depositiorajoja, menetysrajoja ja pelisessiorajoja itsenäisesti tiliasetuksista. Itsesulkumahdollisuus on saatavissa haluttaessa, ja autamme suurella mielenkiinnolla ohjaamaan käyttäjiä tukipalveluiden yhteyteen, siinä tapauksessa että ongelmia havaitaan.

Asiakaspalvelu

Tukipalvelumme on käytettävissä lukuisia erilaisia yhteyskanavia pitkin. Kotimaankielinen tuki on tavoitettavissa joka päivä, ja pyrimme vastaamaan mihin tahansa viesteihin mahdollisimman pikaisesti.

1. Live chat -palvelu, joka on saatavilla ajankohtina aamuyhdeksästä yhteen ja antaa heti saatavilla olevan yhteyden tukihenkilöön
2. Sähköpostituki, josta palveluun reagoidaan yleensä 24 ajan sisällä työpäivinä
3. Yksityiskohtainen FAQ-osio -osio, josta löytyvät vastaukset selitykset suosituimpiin huolenaiheisiin ilman odottamatta jonotusta
4. Puhelinpalvelu tietyille premium-jäsenille, jotka pelaajat ovat saavuttaneet parhaimmille uskollisuusportaat

Parantamme säännöllisesti toimintaamme käyttäjien ehdotusten pohjalta. Yksittäinen viesti prosessoidaan ammattitaidolla, ja aiomme hoitamaan syntyvät ongelmatilanteet ripeästi ja kohtuullisesti. Uskomme, että erinomainen palvelukokemus syntyy taukoamattomasta kommunikaatiosta ja aidosta pyrkimyksestä tukea asiakkaita korkeimmalla mahdollisella keinoin.

Joki Casino esittelee suojatun ja monipuolisen peliympäristön kotimaisille pelaajille. Varmistamme tarjoamaan laadukasta toimintaa kaikissa kasinomme sektoreissa.