Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta Kaikille
• Luotettavat että Nopeutuneet Maksuratkaisut
• Bonuskampanjat ning Kampanjat
• Asiakastuen Taso ning Saavutettavuus
• Pelin Suojaus Meillä

Laaja Pelisortimentti Jokaiselle

Casoola tarjoaa asiakkailleen yli 2000 hedelmäpeliä, jotka ovat luotu yhteistyössä sektorin johtavien studioriden kanssa. Tarjontamme kattoi kaiken klassisista kolikkoista uudenlaisiin videokolikkoihin, ning uudistamme sortimenttia alati tuoreilla julkaisuilla. Palvelussamme yksikin käyttäjä löytää omalle passelin pelisession riippuen selvästä, janoavatko pelaajat adrenaliinia, ajanvietettä tai kookkaita voittoja.

Kolikkopeliemme lisäksi esitämme laajan valikoiman pöytäpelejä, joihin sisältyvät rulettipeli, blackjack ja bakarat eri variaatioineen. Livejakaja-osastomme tuo aidon kasinotunnelman olohuoneeseesi ammattimaisten dealereiden toimesta. linkki panostaa siihen, ettei tarjonta pysyisi ainiaan tuoreena sekä mielenkiintoisena.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Parhaat Toimittajat

Kolikkopelit	Ylitse 2000	NetEnt, Microgaming, Play’n GO
Pöytäpelit	150+	Evolution Gaming, Red Tiger
Live-kasino	80+	Evolution Gaming, Pragmatic Play
Jackpot-pelit	40+	Microgaming, NetEnt

Turvalliset ja Sujuvat Maksuratkaisut

Tiedostamme transaktioiden tärkeyden pelisessiossa, minkä takia tarjoamme runsaan määrän varmoja maksuratkaisuja. Pelaajamme voivat tehdä rahasyöttöjä ning kotiutuksia käyttäen perinteisiä luottokortteja, verkkolompakot että tilisiirtoja. Nopeus tulisi yksi tärkeimmistä prioriteeteistamme – useimmat kotiuttamiset käsitellään 24 h sisällä pyynnön jättämisestä.

Vähimmäistalletuksemme oli kilpailukykyinen, joka mahdollistaa pelaamisen silloinkin matalammilla panoksilla. Kaikki rahansiirrot turvataan SSL-salauksen, mikä tulee käytössäkin myös pankkisektorissa. Maksut ilmestyvät asiakkaan saldossa heti, tämä varmistaa sujuvan pelikokemuksen paitsi turhia odotuksia.

Parhaat Maksuratkaisut Asiakkaidemme Keskuudessa

• Trustly – nopea pankkisiirto paitsi rekisteröitymistä
• Visa ja Mastercard – varmat pankkikortit
• MuchBetter – moderni mobiilimaksusovellus
• Skrill sekä Neteller – vakiintuneet e-lompakot
• Paysafecard – prepaid nimettömään pelaamiseen

Bonuskampanjat ning Kampanjat

Casoola palkitseekin sekä tuoreet kuin vakioasiakkaansa runsaskätisesti. Tervetuliaispakettiimme sisältyy tervetuliaisbonus ensimmäisille talletuksille että freespinnejä valituissa kolikkopeleissä. Bonussääntöihimme oli asetettu korostettua huomiota, jotta ne olisivat suurinta ymmärrettävät ning oikeudenmukaiset pelaajillemme.

Vakioasiakkaillemme annamme säännöllisiä tarjouksia, joiden voit saada lisähyötyjä, takaisinmaksua ning lisäksi hyötyjä. Kanta-asiakasohjelmamme huomioi jatkuvaa pelikäyttöä pistetä, joita pystyy muuttaa bonusrahaksi. Isännöimme silloinkin säännöllisesti kisoja, jolloin pelaajat kisaavat keskenään kiinostavista palkinnoista.

Bonustyyppi
Arvo
Kierrätysvaatimus

Tervetuliaisbonus	100% ekaan	35x
Ilmaiskierrokset	50-200 kierrosta	35x tuotot
Viikon Cashback	Jopa 10% miinuksista	1x
Reload-bonus	50% talletukseen	35x

Asiakastuen Taso ja Saavutettavuus

Pelaajatyytyväisyys oli toiminnan perusta, jonka perusteella asiakastukemme löytyy saatavilla ympäri 24h. Tiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotta puhuivatkin laadukasta suomenkieltä sekä käsittelevät tiedusteluihin pikaisesti. Annamme apua livechat-palvelun välityksellä, mikä tulee ketterin tapa saada apua, sekä sähköpostikautta kautta monimutkaisempiin kysymyksiin.

Verkkosivustomme pitää myöskin kattavan FAQ-osion josta asiakkaat löytävät vastaukset taajimpiin kyselyihin. Uskomme ennakoivaan tukipalveluun, siksi etsimme selvittämään potentiaaliset haasteet ennentäin jotta ne muodostuvat laajemmiksi ongelmiksi. Kommentteja otamme avoimesti ning edistämme tuotteitamme alati tämän perusteella.

Tukipalvelun Tavoitettavuustiedot ja Palveluajat

• Live-chat: Auki 24/7 suomen ning englanniksi
• Sähköposti: Käsittelyaika pienemmän 24 tuntia
• UKK-osio: Laajat neuvot yleisimpiin ongelmiin
• Sosiaalisen media: Tiedotteet sekä apu lisäksi kanavissa
• Puhelin: Erikoisen puhelin VIP-asiakkaille

Gaming Varmuus Meillä

Casoola toimi Maltan peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä, mikä on yhtenä tunnustetuimpien kasinoteollisuuden instituutioista EU-alueella. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 myönnettiin yhtiöllemme joulukuussa 2017, ja olimme sen alkaen noudattaneet korkeimpia turvallisuus- sekä standardeja. Tämä vahvistettu tosiasia takaa, että toimintamme oli alati valvottujen organisaatioiden seurannassa.

Turvallinen pelailua oli palvelullemme ensisijaisen keskeistä. Esitämme käyttäjillemme monia työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, häviörajat ja itsesulkumahdollisuuden. Yhdessä auktorisoitujen organisaatioiden kuten GamCare sekä Gambling Therapy mukana autamme asiakkaita löytämään potentiaaliset peliriippuvuuden signaalit ning annamme tukea niiden käsittelyyn.

Yksityistietojen säilyttäminen tulee tärkeä elementti operaatioimme. Sovellumme edistyneitä tietoturvaratkaisuja sekä salausmetodeja taataksemme, että jokainen arkaluonteiset informaatio säilyisivät suojassa. Ei missään jaa käyttäjien tietoja kolmansille toimijoille ilman nimenomaista valtuutusta, ja tottelemme tietosuoja-asetusta täysimääräisesti.

Hallitun Pelaamisen Työkalut

Nettisivustomme antaa monipuoliset vaihtoehdot pelitilin hallintaan. Käyttäjät voivat määrittää päivätason, viikottain sekä kuukauden limiittejä syötöille, häviöille sekä peliajalle. Nämä rajat aktivoituvat heti tai asetetun ajanjakson päätteeksi, ja kyseisten rajoittaminen oli toteutettavissa milloin tahansa. Rajoitusten löysentämiseen toteutuu cooling-off, mikä suojaakin hätäisiä ratkaisuja vastaan.

Tarjoamme myös realiteetintarkistuksia, jotta ilmoittavat pelaajia kuluneen ajan sekä käytetyn rahallisen summasta. Itsearviointitestimme avustavat pelaajia määrittämään henkilökohtaista pelaamistaan realistisesti. Mikäli asiakas kokee kaipaavansa lepoa, annamme mukautuvia hengähdystaukoja, joiden saattavat kestää päivistä kuukautta tai jopa peruuttamattoman itsesulun.