Innehållsförteckning

• Kring vårt online casino samt vår spelfilosofi
• Bred spelportfölj för alla smaker
• Säkerhet med licensiering
• Flexibla betalningslösningar
• Casinoupplevelse via mobilen
• Gambivas kundservice

Om vårt casino med vår unika spelfilosofi

Från lanseringen har teamet vårt team på Officiell webbplats arbetat utifrån en tydlig vision: som syftar till att erbjuda skandinaviska spelentusiaster en trygg skyddad genomskinlig med underhållande spelportal med högkvalitet ständigt står på centrum. Casinots casino drivs via rutinerade experter med förstår värdet för såväl spänning som ansvar inom spelindustrin.

Teamet har utvecklat casinots verksamhet kring principen om att varenda spelarens personliga upplevelse bör vara unik med minnesvärd. Via att kombinera den nyaste teknologin med ett äkta engagemang för spelarnöjdhet har teamet utvecklat en innovativ portal som både för nybörjare som erfarna samt rutinerade spelare finner sig själva välkomna.

Våra kärnvärden

Öppenhet präglar allting vi genomför på Gambiva. Vi erbjuder klar information angående odds, regler med användarvillkor fri från osynliga klausuler. Ansvarsfullt spel utgör inte enbart bara en koncept gällande oss – det är en central essentiell del för företagets verksamhetskultur med vi aktivt jobbar med verktyg samt hjälpresurser för att hjälpa casinots spelare bibehålla en stabil sund spelbalans.

Omfattande spelportfölj med samtliga smaker

Vår spelsamling består av sammanlagt mer än 2000 spel från branschens allra mest respekterade spelutvecklare. Detta verifierade bekräftade faktum innebär att att spelare på oss får tillgång med ett bibliotek vilket konstant förnyas via både med traditionella populära titlar som de mest nyaste spelreleaserna från spelbranschen.

Spelkategori
Totalt titlar
Populära utvecklare
RTP-intervall

Spelautomater	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordsspel	300+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpottspel	50+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%

Särskilda funktioner inom casinots spelutbud

Utvecklarna på Gambiva har byggt sofistikerade sorteringssystem som gör det hela smidigt att hitta just det spelval spelaren söker. Sortera baserat på volatilitet, tematik features alternativt utvecklare. Casinots automatspel spänner mellan tidlösa fruktsymboler för moderna moderna slots som erbjuder innovativa bonusegenskaper samt engagerande element.

Gambivas live-casino kräver speciell uppmärksamhet. Via erfarna dealers, HD-kvalitet samt dynamiska chatt får man känslan av ett äkta kasinobesök rakt via din soffa. Roulette, blackjack baccarat samt live-shower är åtkomliga dygnet runt innehållande olika insatsbelopp passande alla plånböcker.

Säkerhetsnivå samt licensiering

Gambiva verkar under spellicens hos Spelinspektionen i Sverige i Sverige, vilket faktum bekräftar att att verksamheten efterlever nationens strikta regelverk för spelverksamhet. Denna viktiga spellicens medför regelbunden revision för plattformens system, spelportfölj med metoder gällande ansvarsspel.

• SSL-kryptering på 256-bitars standard bevarar samtlig datatrafik från spelkunder samt casinots servrar
• 2FA-autentisering erbjuds för att förbättra säkerheten ytterligare
• Regelbundna säkerhetsrevisioner genomförs via oberoende tredjepartsgranskare
• Spelhistorik och transaktionsloggar arkiveras säkert och hålls alltid tillgängliga till spelaren
• Personuppgifter förvaltas utifrån GDPR via rigorös konfidentialitet

Ansvarsspelsverktyg

Gambiva tillhandahåller heltäckande hjälpmedel kring självreglering. Spelare kan definiera dagliga eller veckovisa veckovisa och månatliga begränsningar kring insättningar, förlusttrösklar samt speltid. Verktyg för uppehåll samt permanent avstängning erbjuds tillgängliga i kontoinställningarna med casinot samverkar med hjälporganisationer såsom Stödlinjen för att erbjuda expertis hjälp under behov.

Enkla betalningslösningar

Hos Gambiva inser vi att att rapida med säkra betalningar utgör kritiska till en utmärkt spelupplevelse. Av den anledningen har teamet vi integrerat ett varierat brett sortiment med betalningsalternativ vilka passar skiftande behov och behov.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Minimum belopp

BankID (Trustly)	Omedelbar	0-2 timme	100 kr
Swish	Omedelbar	0-1 timmar	100 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	1-3 bankdagar	100 kr
Banköverföring	1-2 bankdagar	1-3 bankdagar	200 kr

Uttagsprocessen

Gambivas mål är att behandla alla uttagsförfrågningar så pass effektivt som överhuvudtaget möjligt. Gällande bekräftade konton vilka använder BankID alternativt Swish genomförs majoriteten av allra flesta uttag inom en timme. Vi tillämpar inga som helst dolda transaktionsavgifter för transaktioner, med kunden kan se ständigt korrekt vilken belopp som kommer kommer att överföras till kontot.

Casinoupplevelse via mobilen

Största delen för våra spelare bestämmer sig för att genomföra spelande via mobil- enheter, med därför har vi optimerat Gambiva till optimal spelbarhet hos smartphones samt surfplattor. Casinots adaptiva webbplattform kräver absolut ingen nedladdning – du loggar helt enkelt bara in med din smartphone-webbläsare med erhåller direkt access för hela spelkatalogen.

• Komplett funktionalitet kring insättningar, uttagsförfrågningar och kontohantering genom mobilen
• Touchoptimerade kontroller för intuitiv navigation
• Dynamisk anpassning gällande skiftande displaystorlekar samt upplösningar
• Effektiv sidladdning till och med vid sämre nätverksförhållanden
• Möjlighet att lägga till genväg via hemskärmen till direkt åtkomst

Tekniska och funktionella specifikationer

Casinots mobilplattform opererar smidigt via både iOS och Android. Plattformen supportar mobilwebbläsare likt Safari, Chrome, Firefox med Samsung Internet. Spelomenten är utvecklade med HTML5 som medför flytande spelbarhet fri från krav för Flash alternativt andra tillägg.

Gambivas kundservice

Casinots support komponeras av enbart svensktalande supportagenter innehållande djupgående kunskap om casinots spelplattform samt spelindustrin. Teamet förblir åtkomliga genom livechatt, e-post samt telefon för hantera frågor samt problem snabbt samt effektivt.

Support-kanaler med tillgänglighet

Live-chatten är Gambivas mest använda populära supportkanal med bevakas vardagar under tiden 09:00-24:00 med helgdagar 10:00-22:00. E-poststöd hanteras vanligtvis inom 4 tim under kontorstid. Gambiva har även byggt upp en detaljerad heltäckande FAQ-sektion som de allra mest frekventa frågorna förklaras detaljerat genom bildexempel samt steg-för-steg-instruktioner.

Avseende mer invecklade situationer presenterar Gambiva personliga supportkontakter som kan kan effektivt tillhandahålla personlig assistans. Detta system är relevant särskilt vid identitetsverifiering systemrelaterade svårigheter samt samtal angående ansvarsspel. Varje kommunikation tillsammans med Gambivas kundtjänst loggas för att säkerställa följsamhet och att att spelaren aldrig någonsin är tvungen att repetera sin historia.

Hos Gambiva strävar casinot efter till att representera mer än blott en enkel spelplattform – casinot strävar efter att utgöra din trygga samarbetspartner till skyddad med rolig casinoupplevelse Via ständig framsteg mottaglighet gällande spelarfeedback och orubbligt fokus på kvalitetsnivå jobbar casinot varje dag för att att förbättra varje aspekt av erfarenheten på oss.