Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoitus Kaikille
• Turvallisuus ja Turvallisuus
• Nopeat Maksutavat
• Bonukset ja Bonukset
• Asiakaspalvelu

Laaja Pelitarjonta Kaikenlaisille

Olemme luoneet pelikirjaston, mikä päihittää kaikkien asiakkaiden odotukset. Casinova esittelee yli 3000 monipuolista vaihtoehtoa, jotka on huolellisesti valikoitu johtavilta pelintarjoajilta. Pelitarjontamme sisältää vanhat hedelmäpelit, uudet videopelit, pöytäpelit sekä live-kasinon.

Olemme panostaneet erityisesti kotimaisten asiakkaiden suosimiin pelikategorioihin. Meillä voit nauttia suosituista kolikkopeleistä esimerkiksi Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest. Pöytäpelien harrastajille tarjoamme monia versioita 21-pelistä, ruletista sekä pokerista. Live-peliemme pääset nauttimaan aitoa kasinotunnelmaa ammattimaisten jakajien kanssa.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97.5%
Live-kasino	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.1%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, NetEnt	94.8%

Pelaaminen Mobiilissa

Ymmärrämme, että nykyaikaiset käyttäjät toivovat joustavuutta. Sivustomme on täysin optimoitu mobiililaitteille, ja voit pelaamaan kaikkia suosikkipelejäsi suoraan nettiselaimessa ilman erillisiä asennuksia. Mobiilisivustomme säilyttää kaikki desktop-version toiminnot ja toiminnallisuudet.

Turvallisuus sekä Luotettavuus

Turvallisuus on meille tärkein prioriteetti. Casinova käyttää 256-bittistä SSL-salausta kaikkien siirtojen turvaamiseen. Tämä sama teknologia on käytössä rahoituslaitoksissa sekä muissa pankeissa ympäri maailmaa. Toimimme Maltan pelilisenssin alaisuudessa, joka takaa toimintamme avoimuuden ja reiluuden.

Kaikki pelimme audioidaan säännöllisesti riippumattomien tahojen toimesta. Pelien RTP-prosentit (Return to Player) julkaistaan avoimesti, ja ne vaihtelevat 94-99% välillä. Esimerkkinä rulettipelissä talon etu on keskimäärin vain 2.7%, joka on alan standardi eurooppalaisessa versiossa.

Vastuullinen Pelaaminen

Tarjoamme kattavat työkalut vastuulliseen pelaamiseen. Pääset asettaa talletus-, tappio- ja aikarajoja milloin tahansa. Lisäksi meillä on itsesulkuohjelma niille, jotka tarvitsevat taukoa pelaamisesta. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa varmistamme, että pelaajat saavat tarvittaessa tukea.

Nopeat Maksutavat

Tarjoamme laajan valikoiman maksumenetelmiä suomalaisille käyttäjille. Nopeus ja turvallisuus ovat maksumenetelmämme valinnassa tärkeimmät kriteerit.

• Pankkisiirrot: Trustly, Zimpler sekä Pay N Play mahdollistavat välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset
• Luottokortit: Visa ja Mastercard hyväksytään talletus- ja kotiutusmenetelmiksi
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter tarjoavat nopeat siirrot
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin mahdollistavat anonyymit siirrot

Maksutapa
Talletus Aika
Nosto Aika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-12h	20€ / 20,000€
Kryptovaluutat	10-30min	2-6h	50€ / Rajoittamaton

Kampanjat ja Tarjoukset

Palkitsemme kaikki pelaajamme runsaasti. Uudet käyttäjät saavat merkittävän tervetuliaisbonus pakettimme, mikä jakautuu usealle ensitalletukselle. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme viikottaisia kampanjoita, cashback-tarjouksia ja VIP-ohjelman.

VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta tasosta, joissa edut kasvavat jatkuvasti. Ylimmillä tasoilla pelaajat saavat henkilökohtaisen tukihenkilön, nopeammat kotiutukset sekä eksklusiivisia bonuksia. Lojaalisuuspisteitä kertyy jokaisesta pelatusta eurosta, ja ne voidaan vaihtaa oikeaksi rahaksi.

Bonusehtojen Läpinäkyvyys

Olemme sitoutuneet reiluihin bonusehtoihin. Kierrätysvaatimuksemme ovat kilpailukykyiset, tyypillisesti 35-40x bonussumma. Jokainen ehdot on selkeästi esitetty, eikä salaisia vaatimuksia ole. Käyttäjät pääsevät milloin tahansa tarkistaa bonussaldon ja kierrätyksen etenemisen tililtään.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24/7 suomen kielellä. Tarjoamme tukea live-chatin, e-postin sekä puhelimen kautta. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle 2 minuuttia, ja e-posteihin vastataan yleensä muutaman tunnin sisällä.

1. Live-chat: Nopein tapa saada apua, saatavilla ympäri vuorokauden suomeksi
2. Sähköposti: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, vastaus 2-6 tunnin sisällä
3. Puhelin: Suora yhteys asiakaspalveluumme arkisin klo 9-21
4. Ohjesivut: Laaja UKK-osio vastaa yleisimpiin kysymyksiin

Asiakaspalvelijamme ovat koulutettu ammattilaisia, jotka tuntevat alustamme läpikotaisin. He voivat auttaa kaikissa kysymyksissä talletuksista ja nostoista peliteknisiin ongelmiin. Palautteesi on meille arvokasta, ja kehitämme jatkuvasti palveluitamme sen pohjalta.

Yhteisömme

Olemme luoneet aktiivisen pelaajien yhteisön, jossa jäsenet voivat jakaa kokemuksiaan ja vinkkejään. Järjestämme säännöllisesti turnauksia, joissa pelaajat kilpailevat toisiaan vastaan houkuttelevista palkinnoista. Yhteisömme sosiaalisen median kanavissa julkaisemme eksklusiivisia tarjouksia ja päivityksiä.

Casinova-kasino on enemmän kuin pelkkä pelialusta – olemme luoneet ympäristön, jossa jokainen pelaaja tuntee itsensä arvostetuksi. Liity joukkoomme ja koe itse, miksi olemme nousseet suomalaisten pelaajien suosikiksi.